Dateschutzbestimmungen

Vanguard Luxembourg, eng lëtzebuergesch Gesellschaft mat beschränkter Haftung (vereinfacht Form) (S.à rl-S), déi ënnert dem Handelsnumm « WISH & WASH » fir hir Botz- a Reinigungsaktivitéiten handelt, a beim lëtzebuergesche Handels- a Gesellschaftsregister ënner der Nummer RCS B309342 registréiert ass, mat hirem Sëtz zu 28, route de Capellen, L-8279 Holzem, Groussherzogtum Lëtzebuerg (weiderhin d'« Gesellschaft » oder « mir »).

D'Firma leet besonnesche Wäert op de Schutz vun der Privatsphär an de perséinlechen Donnéeë vun de Persounen, mat deenen si am Laf vun hiren Aktivitéiten interagéiert (déi "Betroffenen").

Dës Dateschutzpolitik (d'« Politik ») soll déi betraffe Persounen, am Aklang mat der Regulatioun (EU) 2016/679 vum 27. Abrëll 2016 (d'« DSGVO ») an dem lëtzebuergesche Gesetz vum 1. August 2018 zum Schutz vu perséinlechen Donnéeën, iwwer d'Aart a Weis informéieren, wéi hir perséinlech Donnéeën (d'« Donnéeën ») vun der Gesellschaft gesammelt, veraarbecht a geschützt ginn.

1.1. De Verantwortleche fir d'Veraarbechtung vun den Donnéeën ass d'Firma, där hir Kontaktdetailer um Ufank vun dësem Dokument stinn.

​

1.2. Fir all Froen am Zesummenhang mat dëser Politik oder fir seng Rechter auszeüben, kann déi betraffe Persoun d'Firma ënnert der folgender E-Mail-Adress kontaktéieren: info@wish-wash.lu.

2.1. Ofhängeg vun der Aart vun hirer Bezéiung mat der betraffener Persoun sammelt d’Gesellschaft déi folgend Kategorien vun Donnéeën:

– Identifikatiounsdonnéeën: Familljennumm, Virnumm, Postadress, E-Mail-Adress, Telefonsnummer;

– Donnéeën am Zesummenhang mat der Bestellung an der Ausféierung vun de Servicer: Adress vun der Interventioun, Datumer an Auerzäite vun de Servicer, spezifesch Instruktiounen;

– Rechnungs- a Bezuelungsdonnéeën: Bank- oder Bezuelkaartdetailer, Bezuelungshistorik;

– Verbindungs- a Browsingdaten, wann déi betraffe Persoun d’Websäit oder déi digital Tools vun der Gesellschaft benotzt (IP-Adress, Cookiedonnéeën);

– all aner Donnéeën, déi vun der betraffener Persoun fräiwëlleg zur Verfügung gestallt ginn, besonnesch am Kader vun engem Austausch mam Clientsservice.

​

2.2. Dës Donnéeë ginn direkt bei der betraffener Persoun erhuewen, besonnesch wann eng Bestellung vu Servicer gemaach gëtt, e Clientskonto erstallt gëtt oder en Austausch mat der Gesellschaft stattfënnt.

3.1. D'Donnéeë ginn vun der Gesellschaft fir déi folgend Zwecker veraarbecht:

(i) Gestioun vun der Geschäftsbezéiung an Ausféierung vu Servicekontrakter, op Basis vun der Ausféierung vun engem Kontrakt (Artikel 6(1)(b) DSGVO);

(ii) d'Gestioun vun der Rechnungsstellung an der Comptabilitéit, op Basis vun der Erfëllung vun hire gesetzleche Verpflichtungen duerch d'Firma (Artikel 6(1)(c) DSGVO);

(iii) kommerziell Prospektioun a Verschécke vu Kommunikatiounen am Zesummenhang mat de Servicer, op Basis vun der Zoustëmmung vun der betraffener Persoun oder dem legitime Interesse vun der Gesellschaft (Artikel 6(1)(a) oder (f) DSGVO), ënner Vorbehalt vum Recht op Widdersproch, dat an der Klausel 8 vun dëser Politik festgeluecht ass;

(iv) d'Qualitéit vun de Servicer verbesseren an d'Reklamatioune behandelen, op Basis vum legitime Interesse vun der Gesellschaft (Artikel 6(1)(f) DSGVO);

(v) d'Erfëllung vun de gesetzleche a reglementaresche Verpflichtungen, deenen d'Gesellschaft ënnerläit, besonnesch d'Comptabilitéits- a Steierverpflichtungen (Artikel 6(1)(c) DSGVO).

4.1. D'Donnéeë sinn fir déi intern Departementer vun der Gesellschaft geduecht, déi am Kader vun hire Funktiounen dozou autoriséiert sinn, se ze veraarbechten.

​

4.2. D'Donnéeë kënnen och, am Kader vun hire jeeweilegen Aufgaben, un d'Veraarbechter an d'Déngschtleeschter vun der Gesellschaft (besonnesch Bezuelungsanbieter, Gestiouns- a Fakturéierungsinstrumenter an Datenhosting-Ubidder) weiderginn ginn, déi duerch vertraglech Vertraulechkeets- a Sécherheetsverpflichtungen am Aklang mat der DSGVO gebonnen sinn.

​

4.3. D'Donnéeë kënnen endlech un déi zoustänneg administrativ oder geriichtlech Autoritéiten weiderginn ginn, wa sou eng Weidergab gesetzlech verlaangt ass.

​

4.4. D'Firma verkeeft oder verlount d'Donnéeën net un Drëttpersounen fir kommerziell Zwecker.

5.1. D'Donnéeë ginn esou laang gespäichert, datt se fir d'Ziler, fir déi se gesammelt goufen, néideg sinn, verlängert, wa méiglech, duerch déi jeeweileg gesetzlech Verjährungsfristen.

​

5.2. Als Indikatioun ginn d'Donnéeën am Zesummenhang mat der Vertragsverhältnis fir d'Dauer vun der Geschäftsverhältnis gespäichert, verlängert ëm zéng (10) Joer nom Enn vun där Verhältnis fir Comptabilitéits- a Steierzwecker, am Aklang mam lëtzebuergesche Recht. Donnéeën, déi fir kommerziell Prospektiounszwecker gesammelt ginn, ginn dräi (3) Joer nom leschte Kontakt vun der betraffener Persoun gespäichert.

6.1. D'Donnéeë ginn am Prinzip bannent der Europäescher Unioun oder dem Europäesche Wirtschaftsraum veraarbecht a gespäichert.

​

6.2. Sollt eng Iwwerdroung vun Daten an en Drëttland néideg sinn, besonnesch wéinst der Notzung vun engem Déngschtleeschter ausserhalb vun der Europäescher Unioun, suergt d'Firma dofir, datt dës Iwwerdroung duerch entspriechend Sécherheetsmoossnamen am Sënn vun den Artikelen 44 ff. vun der DSGVO geregelt ass, wéi zum Beispill d'Standardvertragsklauselen, déi vun der Europäescher Kommissioun ugeholl goufen.

7.1. D'Firma setzt entspriechend technesch an organisatoresch Moossnamen ëm, fir e Sécherheetsniveau ze garantéieren, deen dem Risiko entsprécht, besonnesch fir d'Donnéeën géint Verloscht, Zerstéierung, Ännerung, Verëffentlechung oder onerlaabten Zougang ze schützen.

​

7.2. Am Fall vun enger Datenverletzung, déi e grousst Risiko fir d'Rechter a Fräiheete vun de betraffene Persounen duerstellt, informéiert d'Firma d'Verletzung der Nationaler Dateschutzkommissioun (CNPD) a wou zoutreffend, de betraffene Persounen, am Aklang mat den Artikelen 33 an 34 vun der DSGVO.

7.1. D'Firma setzt entspriechend technesch an organisatoresch Moossnamen ëm, fir e Sécherheetsniveau ze garantéieren, deen dem Risiko entsprécht, besonnesch fir d'Donnéeën géint Verloscht, Zerstéierung, Ännerung, Verëffentlechung oder onerlaabten Zougang ze schützen.

​

7.2. Am Fall vun enger Datenverletzung, déi e grousst Risiko fir d'Rechter a Fräiheete vun de betraffene Persounen duerstellt, informéiert d'Firma d'Verletzung der Nationaler Dateschutzkommissioun (CNPD) a wou zoutreffend, de betraffene Persounen, am Aklang mat den Artikelen 33 an 34 vun der DSGVO.

8.1. Geméiss den Artikelen 15 bis 22 vun der DSGVO huet all betraffe Persoun déi folgend Rechter a Bezuch op hir Donnéeën:

– Zougangsrecht;

– Recht op Berichtigung;

– d'Recht op Läschung, an de Fäll, déi an de gëltege Reglementer virgesinn sinn;

– d'Recht op d'Aschränkung vun der Veraarbechtung;

– Recht op Datenportabilitéit;

– d'Recht, géint d'Veraarbechtung Widdersproch ze stellen, besonnesch fir kommerziell Prospektiounszwecker;

– d'Recht, d'Zoustëmmung zu all Moment zréckzezéien, wann d'Veraarbechtung op hirer Zoustëmmung baséiert, ouni datt d'Legalitéit vun der Veraarbechtung op Basis vun der Zoustëmmung, déi virum Réckzuch vun der Zoustëmmung ginn ass, beaflosst gëtt;

– d'Recht, Richtlinne fir d'Schicksal vun hiren Donnéeën nom Doud festzeleeën.

​

8.2. Dës Rechter kënnen, zesumme mat engem Beweis vun der Identitéit, bei der Gesellschaft op der folgender E-Mailadress ausgeübt ginn: info@wish-wash.lu.

​

8.3. D'Firma verflicht sech, op all Ufro bannent engem (1) Mount nom Empfang ze äntwerten, eng Frist déi am Fall vun enger komplexer Ufro ëm weider zwee (2) Méint verlängert ka ginn.

​

8.4. All betraffe Persoun huet och d'Recht, eng Plainte bei der Nationaler Dateschutzkommissioun (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Groussherzogtum Lëtzebuerg (www.cnpd.public.lu) anzeginn.

9.1. Wann déi betraffe Persoun d'Websäit vun der Gesellschaft besicht, kënne Cookien oder ähnlech Tracking-Technologien op hirem Apparat placéiert ginn, ënner Vorbehalt vun hirer Zoustëmmung, wa néideg, besonnesch fir de richtege Fonctionnement vun der Websäit ze garantéieren, Besucherstatistiken ze erstellen oder personaliséierten Inhalt unzebidden.

​

9.2. Déi betraffe Persoun kann hire Browser zu all Moment sou konfiguréieren, datt se Cookien refuséiert oder läscht, woubäi präziséiert gëtt, datt verschidde Websäit-Funktiounen doduerch beaflosst kënne ginn.

10.1. D'Servicer vun der Firma sinn net u Mannerjäreger geriicht. D'Firma sammelt wëssentlech keng Donnéeën iwwer Mannerjäreger ouni d'Zoustëmmung vun hire gesetzleche Vertrieder.

11.1. D'Gesellschaft behält sech d'Recht vir, dës Politik zu all Moment z'änneren, besonnesch fir all gesetzlech, reglementaresch, Rechtsprechung oder technesch Entwécklungen ze respektéieren.

​

11.2. Déi uwendbar Versioun ass déi, déi op der Websäit vun der Gesellschaft publizéiert oder der betraffener Persoun zum Zäitpunkt vun der jeeweileger Veraarbechtung matgedeelt gouf.

12.1. Dës Politik ënnerläit dem lëtzebuergesche Recht.

​

12.2. All Froen oder Reklamatiounen am Zesummenhang mat dëser Politik kënnen un d'Firma op déi folgend E-Mailadress geriicht ginn: info@wish-wash.lu, oder bei der Nationaler Dateschutzkommissioun (CNPD) agereecht ginn.